ファシリテーション研修

本研修では会議のファシリテーター（中立な立場の会議進行役）に必要な４つのスキルを学んでいただきます。
会議を円滑に進め、効率的に合意形成へと導く力を身につけていただきます。

◆ファシリテーターに必要な４つのスキル
①場のデザインスキル　②対人関係のスキル　③構造化のスキル　④合意形成スキル

◆特徴的なワーク
「ファシリテーション（会議）演習」
この演習では、模擬会議の題材だけでなく、「思いつきタイプ」「評論家タイプ」など、会議参加者のキャラクターが設定されています。これにより、「非協力的なメンバーがいる」という現実的なシチュエーションの中で、会議進行を練習していただくことができます。受講者の皆さまから、非常に評価の高い演習の一つです。

テーマ概要

対象職種: 会議の進行方法に課題を感じている方、生産性の高い会議運営をしたい方
受講定員: 〜２０名
研修日数: １日

カリキュラム一例

項目	内容

１．はじめに２．ファシリテーションとは？３．場のデザインスキル４．対人関係のスキル５．構造化のスキル６．合意形成スキル７．ファシリテーション（会議）演習８．振り返り	（１）自分が関わる会議を考える【ワーク】自身が関わる会議について考える（２）なぜ会議に不満が残るのか？（１）ファシリテーションの目的（２）プロセスに関与する（３）ファシリテーションにおける心構え（４）ファシリテーターに求められる４つのスキル（１）目的を明確にする（２）目標を設定する（３）進め方（プロセス）を決める（４）ルールを決める（５）役割分担を決める（６）空間としての場を決める【ワーク】ケースをもとに、ファシリテーターとしてどのような「場のデザイン」をするか考える（１）「傾聴」のスキル（２）「介入」のスキル（３）「観察」のスキル（４）「質問」のスキル（５）「話す」スキル（１）要点を見つける（２）関係を見つける【参考】ホワイトボード活用法【ケーススタディ】議論をホワイトボードを使ってわかりやすく整理する（１）合意形成における役割（２）コンフリクトマネジメント（３）意思決定の支援（４）合意形成支援のポイント【テーマ１】ノートパソコンへの変更における事前ヒアリング【テーマ２】コミュニケーション不足によるトラブル防止対策【テーマ３】マンション管理会社の契約更新【テーマ４】置き菓子サービス導入における事前ヒヤリング【テーマ５】福利厚生で行っている秋祭りにむけた出店内容研修を踏まえ、ファシリテーターとしての目標を立てる【参考資料】会議の種類別にみるファシリテーション技法

項目

内容

１．はじめに

２．ファシリテーションとは？

３．場のデザインスキル

４．対人関係のスキル

５．構造化のスキル

６．合意形成スキル

７．ファシリテーション（会議）演習

８．振り返り

（１）自分が関わる会議を考える

【ワーク】自身が関わる会議について考える

（２）なぜ会議に不満が残るのか？

（１）ファシリテーションの目的

（２）プロセスに関与する

（３）ファシリテーションにおける心構え

（４）ファシリテーターに求められる４つのスキル

（１）目的を明確にする

（２）目標を設定する

（３）進め方（プロセス）を決める

（４）ルールを決める

（５）役割分担を決める

（６）空間としての場を決める

【ワーク】ケースをもとに、ファシリテーターとしてどのような「場のデザイン」をするか考える

（１）「傾聴」のスキル

（２）「介入」のスキル

（３）「観察」のスキル

（４）「質問」のスキル

（５）「話す」スキル

（１）要点を見つける

（２）関係を見つける

【参考】ホワイトボード活用法

【ケーススタディ】議論をホワイトボードを使ってわかりやすく整理する

（１）合意形成における役割

（２）コンフリクトマネジメント

（３）意思決定の支援

（４）合意形成支援のポイント

【テーマ１】ノートパソコンへの変更における事前ヒアリング

【テーマ２】コミュニケーション不足によるトラブル防止対策

【テーマ３】マンション管理会社の契約更新

【テーマ４】置き菓子サービス導入における事前ヒヤリング

【テーマ５】福利厚生で行っている秋祭りにむけた出店内容

研修を踏まえ、ファシリテーターとしての目標を立てる

【参考資料】会議の種類別にみるファシリテーション技法

項目
内容

項目	１．はじめに２．ファシリテーションとは？３．場のデザインスキル４．対人関係のスキル５．構造化のスキル６．合意形成スキル７．ファシリテーション（会議）演習８．振り返り
内容	（１）自分が関わる会議を考える【ワーク】自身が関わる会議について考える（２）なぜ会議に不満が残るのか？（１）ファシリテーションの目的（２）プロセスに関与する（３）ファシリテーションにおける心構え（４）ファシリテーターに求められる４つのスキル（１）目的を明確にする（２）目標を設定する（３）進め方（プロセス）を決める（４）ルールを決める（５）役割分担を決める（６）空間としての場を決める【ワーク】ケースをもとに、ファシリテーターとしてどのような「場のデザイン」をするか考える（１）「傾聴」のスキル（２）「介入」のスキル（３）「観察」のスキル（４）「質問」のスキル（５）「話す」スキル（１）要点を見つける（２）関係を見つける【参考】ホワイトボード活用法【ケーススタディ】議論をホワイトボードを使ってわかりやすく整理する（１）合意形成における役割（２）コンフリクトマネジメント（３）意思決定の支援（４）合意形成支援のポイント【テーマ１】ノートパソコンへの変更における事前ヒアリング【テーマ２】コミュニケーション不足によるトラブル防止対策【テーマ３】マンション管理会社の契約更新【テーマ４】置き菓子サービス導入における事前ヒヤリング【テーマ５】福利厚生で行っている秋祭りにむけた出店内容研修を踏まえ、ファシリテーターとしての目標を立てる【参考資料】会議の種類別にみるファシリテーション技法

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