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３カ月で組織のクレーム対応スキルの徹底的な底上げを目指します。そのために、一次対応を行う新人、顧客対応の中核を担う中堅、二次対応を行う管理者に分け、階層別に研修を行います。
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カスタマーハラスメントから身を守り前向きさを保つプラン
「カスタマーハラスメント（カスハラ）」とはカスタマー（顧客・取引先）から受ける嫌...
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