コーチング研修 ～基本編
ティーチングの目的が、基本的な知識や技能を教え込むこととするのであれば、コーチングの目的は、それぞれが持っている能力ややる気、強みを引き出すことです。部下のやる気を引き出すのに欠かせない「傾聴」「質問」「承認」の３つのスキルを身につけることに力点を置いています。研修の最後には自身の部下・後輩を想定したケーススタディで、コーチングスキルの定着を図ります。
１対１面談研修のフォローアップとしても、おすすめの研修です。
テーマ概要
- 対象職種
- 店長・マネージャー・本部管理職
- 受講定員
- 〜２０名
- 研修日数
- １日
カリキュラム一例
| 項目 | 内容 |
|---|---|
|
１．コーチングとは
２．コーチングにおける心構え
３．コーチングの基本プロセス～ＧＲＯＷモデル
４．コーチングスキルの習得
５．ケーススタディ
６．本日の研修を振り返って
|
（１）育成における自分の役割を考える 【ワーク】部下や後輩を育成するうえでの自分自身の役割を考える （２）コーチングの基本的な考え方 （３）コーチングの前提 （４）コーチングの効果 （５）｢ティーチング｣と｢コーチング｣の違い
（１）人に対する「プラス思考」 （２）部下・後輩の長所を見つける 【ワーク】部下・後輩の長所・特徴・持ち味、最近の成長や進歩を整理する （３）部下・後輩の目標を定める 【ワーク】部下・後輩に任せたい仕事、身につけてもらいたいスキルを考える
■目標達成のフレームワーク～ＧＲＯＷモデル ①GOAL（目標の明確化） ②REALITY（現状把握） ③RESOURCE（資源の発見） ④OPTIONS（選択肢の創造） ⑤WILL（意志の確認、計画の策定）
（１）「傾聴のスキル」とは 【ワーク】聴く練習をする （２）「質問のスキル」とは 【ワーク】相手が抱える問題を訊きだす練習をする （３）「承認のスキル」とは①～ほめる 【ワーク】部下・後輩のほめるところを発見する （４）「承認のスキル」とは②～叱る
【ワーク】ケースについて、どのように指導・育成すればよいかを考える ＜ケース１＞細かい指示を求め、自分で考えない部下 ＜ケース２＞新しいやり方に抵抗するベテランスタッフ
【参考】部下・後輩との対話チェックシート |
| 項目 | |
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| 内容 |
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１．コーチングとは
２．コーチングにおける心構え
３．コーチングの基本プロセス～ＧＲＯＷモデル
４．コーチングスキルの習得
５．ケーススタディ
６．本日の研修を振り返って
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| 内容 | （１）育成における自分の役割を考える 【ワーク】部下や後輩を育成するうえでの自分自身の役割を考える （２）コーチングの基本的な考え方 （３）コーチングの前提 （４）コーチングの効果 （５）｢ティーチング｣と｢コーチング｣の違い
（１）人に対する「プラス思考」 （２）部下・後輩の長所を見つける 【ワーク】部下・後輩の長所・特徴・持ち味、最近の成長や進歩を整理する （３）部下・後輩の目標を定める 【ワーク】部下・後輩に任せたい仕事、身につけてもらいたいスキルを考える
■目標達成のフレームワーク～ＧＲＯＷモデル ①GOAL（目標の明確化） ②REALITY（現状把握） ③RESOURCE（資源の発見） ④OPTIONS（選択肢の創造） ⑤WILL（意志の確認、計画の策定）
（１）「傾聴のスキル」とは 【ワーク】聴く練習をする （２）「質問のスキル」とは 【ワーク】相手が抱える問題を訊きだす練習をする （３）「承認のスキル」とは①～ほめる 【ワーク】部下・後輩のほめるところを発見する （４）「承認のスキル」とは②～叱る
【ワーク】ケースについて、どのように指導・育成すればよいかを考える ＜ケース１＞細かい指示を求め、自分で考えない部下 ＜ケース２＞新しいやり方に抵抗するベテランスタッフ
【参考】部下・後輩との対話チェックシート |
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