異文化理解研修
外国籍の方と仕事をする上での、日本と海外の文化の違いやコミュニケーションの取り方の違いなど注意点を理解し、マインドと知識の習得を図る研修です。実際によくある事例を基にディスカッションを行い、対処法や解決の糸口を探ります。また、コミュニケーションの基盤を創ることにより、店舗内の円滑な報連相や職種間連携（営業・サービス・フロア）を目指します。
テーマ概要
- 対象職種
- 外国人スタッフ、外国人スタッフを受け入れる現場の管理職・リーダーの方
- 受講定員
- 〜２０名
- 研修日数
- １日（６時間）
カリキュラム一例
| 項目 | 内容 |
|---|---|
|
１．オリエンテーション
２．日本人・外国人の特徴を理解する
３．「常識」「普通」はどこからくるか？
４．職場で起こりそうな困りごと
５．協働・協力していくためには
６．まとめ |
（１）自己紹介 （２）他己紹介
（１）それぞれの国の文化について違いを学ぶ （２）共通点探し
（１）異文化コミュニケーションとは （２）ハイテクスト、ローコンテクストとは
（１）外国人が感じる日本文化の疑問 （２）日本人が感じる外国人スタッフの難しさ
【ワーク例】 ・紙で「より高い」制作物を作成 ・日本語でよくある表現についてチームで正解を探るなど ※ワーク内容は事前にご相談の上、決定いたします |
| 項目 | |
|---|---|
| 内容 |
| 項目 |
１．オリエンテーション
２．日本人・外国人の特徴を理解する
３．「常識」「普通」はどこからくるか？
４．職場で起こりそうな困りごと
５．協働・協力していくためには
６．まとめ |
|---|---|
| 内容 | （１）自己紹介 （２）他己紹介
（１）それぞれの国の文化について違いを学ぶ （２）共通点探し
（１）異文化コミュニケーションとは （２）ハイテクスト、ローコンテクストとは
（１）外国人が感じる日本文化の疑問 （２）日本人が感じる外国人スタッフの難しさ
【ワーク例】 ・紙で「より高い」制作物を作成 ・日本語でよくある表現についてチームで正解を探るなど ※ワーク内容は事前にご相談の上、決定いたします |
