アンガーマネジメントを取り入れたほめ方・叱り方研修

この研修ではアンガーマネジメントの考え方を取り入れ、自身のコミュニケーションの傾向を振り返るとともに、相手のモチベーションを上げ、前向きに業務に取り組んでもらえるような、効果的なほめ方・叱り方のコツを学びます。

テーマ概要

対象職種: 店長・マネージャー・本部管理職
受講定員: 〜２０名
研修日数: 半日（４時間）

カリキュラム一例

項目	内容

１．コミュニケーションの現状を振り返る２．信頼関係構築のための話の聴き方３．ほめ方 4．叱り方	（１）職場のコミュニケーション傾向（２）コミュニケーションの3つのポイント（３）自身のコミュニケーション傾向（１）相手が話したいことを聴く（２）共感的傾聴で心の距離を近づける（１）褒めるとおだてるの違い（２）若手の承認欲求を満たすための3つの承認（３）効果的にほめるためのポイント（１）叱るメリットとデメリット（２）感情にまかせて怒らないためにアンガーマネジメントを学ぶ（３）3つのコントロール（４）問題となる4つの怒り（５）私たちを怒らせるものの正体（６）効果的に叱るためのポイント（７）アサーティブコミュニケーションを取り入れる（８）ロールプレイング

項目

内容

１．コミュニケーションの現状を振り返る

２．信頼関係構築のための話の聴き方

３．ほめ方

4．叱り方

（１）職場のコミュニケーション傾向

（２）コミュニケーションの3つのポイント

（３）自身のコミュニケーション傾向

（１）相手が話したいことを聴く

（２）共感的傾聴で心の距離を近づける

（１）褒めるとおだてるの違い

（２）若手の承認欲求を満たすための3つの承認

（３）効果的にほめるためのポイント

（１）叱るメリットとデメリット

（２）感情にまかせて怒らないためにアンガーマネジメントを学ぶ

（３）3つのコントロール

（４）問題となる4つの怒り

（５）私たちを怒らせるものの正体

（６）効果的に叱るためのポイント

（７）アサーティブコミュニケーションを取り入れる

（８）ロールプレイング

項目
内容

項目	１．コミュニケーションの現状を振り返る２．信頼関係構築のための話の聴き方３．ほめ方 4．叱り方
内容	（１）職場のコミュニケーション傾向（２）コミュニケーションの3つのポイント（３）自身のコミュニケーション傾向（１）相手が話したいことを聴く（２）共感的傾聴で心の距離を近づける（１）褒めるとおだてるの違い（２）若手の承認欲求を満たすための3つの承認（３）効果的にほめるためのポイント（１）叱るメリットとデメリット（２）感情にまかせて怒らないためにアンガーマネジメントを学ぶ（３）3つのコントロール（４）問題となる4つの怒り（５）私たちを怒らせるものの正体（６）効果的に叱るためのポイント（７）アサーティブコミュニケーションを取り入れる（８）ロールプレイング

項目