リスクマネジメント研修

～管理職向けコンプライアンスとリスクマネジメント強化編（２日間）

コンプライアンスリスクへの理解を深めるとともに、リスクを予測‧対処するスキルを身につけていただくことを目指す
研修です。具体的には、以下の４点を学んでいただきます。

　１．コンプライアンスの本質
　　　ワークによって「世間の常識」と「組織の常識」のズレを洗い出し、コンプライアンスに対する意識を高めます

　２．リスクの予測と評価
　　　多面的な視点からリスクを洗い出し、連関図を作成することで、対策を打つべき優先順位を検討します

　３．リスク発生時の対応方法
　　　「リスクが発生したら、リーダーとして、まずどのように動くべきか」をケーススタディを通じて考えます

　４.組織的なリスク管理
　　　失敗事例を共有し、対策をグループで検討することで、組織的な改善の視点を獲得します

研修の最後には、研修内容を踏まえたリスク対策企画を作成し、現場での実践につなげていただきます。

テーマ概要

対象職種: 店長・マネージャー・本部管理職
受講定員: 〜２０名
研修日数: ２日

カリキュラム一例

項目	内容

＜1日目＞１．コンプライアンスとは２．コンプライアンスの背景・本質３．コンプライアンスのポイント４．コンプライアンスの留意点＜2日目＞１．リスクマネジメントの必要性～環境変化と管理者がすべきこと２．リスクの予測と評価３．リスク発生直後の対応４．リスクマネジメントを行う～組織的なリスク管理５．リスク対策会議	【ワーク】なぜ、組織または人間はルール違反をするのか？（１）コンプライアンスの背景（２）コンプライアンスの本質【ワーク】あなたが考える違反が起きやすい組織の特徴は（１）「組織のルール」遵守から「社会のルール」遵守へ（２）適正手続の重視、書面主義、ガラス張り経営など【ワーク】自分の頭で考えてみよう（１）萎縮効果～守備範囲の明確化によるポテンヒット（２）形式的対応による弊害～適法だけれど社会ルール違反（３）内部統制、CSR、CS関係理解（１）リスクマネジメントのスタート（２）リスクの予測　　・想定されるリスクの分類表　　・リスクの洗い出し【ワーク】「顧客‧外部」「業務」「人」「財務」「システム」「他との比較」の６観点で洗い出す（３）リスクを評価する（４）リスク連関図作成ワーク【ワーク】当地域で発生する災害‧事故‧犯罪を評価して、リスク連関図を作成する（１）リスク発生直後の対応（２）迅速な対応のために整備すべきもの【ワーク】業者が事故を起こしたらどうするか（３）初動の心構え（４）マスコミ対応の基本【ワーク】個人情報紛失の報告を受けたらどうするか（１）過去の失敗事例を活用する【ワーク】失敗事例を共有する（「失敗事例」「発生後の再発防止策」「失敗を活かした成功」）（２）トラブル‧リスクが発生しないための工夫（３）組織的リスク管理体制をつくる　～組織的なリスク管理を行うポイント（４）月１回１時間のリスク対策会議で、リスクを大幅削減する！（１）リスクの洗い出し～リスク管理表の作成（２）優先順位～リスク連関図作成（３）リスクマネジメント企画書作成

項目

内容

＜1日目＞

１．コンプライアンスとは

２．コンプライアンスの背景・本質

３．コンプライアンスのポイント

４．コンプライアンスの留意点

＜2日目＞

１．リスクマネジメントの必要性

～環境変化と管理者がすべきこと

２．リスクの予測と評価

３．リスク発生直後の対応

４．リスクマネジメントを行う～組織的なリスク管理

５．リスク対策会議

【ワーク】なぜ、組織または人間はルール違反をするのか？

（１）コンプライアンスの背景

（２）コンプライアンスの本質

【ワーク】あなたが考える違反が起きやすい組織の特徴は

（１）「組織のルール」遵守から「社会のルール」遵守へ

（２）適正手続の重視、書面主義、ガラス張り経営など

【ワーク】自分の頭で考えてみよう

（１）萎縮効果～守備範囲の明確化によるポテンヒット

（２）形式的対応による弊害～適法だけれど社会ルール違反

（３）内部統制、CSR、CS関係理解

（１）リスクマネジメントのスタート

（２）リスクの予測　　・想定されるリスクの分類表　　・リスクの洗い出し

【ワーク】「顧客‧外部」「業務」「人」「財務」「システム」「他との比較」の６観点で洗い出す

（３）リスクを評価する

（４）リスク連関図作成ワーク

【ワーク】当地域で発生する災害‧事故‧犯罪を評価して、リスク連関図を作成する

（１）リスク発生直後の対応

（２）迅速な対応のために整備すべきもの

【ワーク】業者が事故を起こしたらどうするか

（３）初動の心構え

（４）マスコミ対応の基本

【ワーク】個人情報紛失の報告を受けたらどうするか

（１）過去の失敗事例を活用する

【ワーク】失敗事例を共有する（「失敗事例」「発生後の再発防止策」「失敗を活かした成功」）

（２）トラブル‧リスクが発生しないための工夫

（３）組織的リスク管理体制をつくる　～組織的なリスク管理を行うポイント

（４）月１回１時間のリスク対策会議で、リスクを大幅削減する！

（１）リスクの洗い出し～リスク管理表の作成

（２）優先順位～リスク連関図作成

（３）リスクマネジメント企画書作成

項目
内容

項目	＜1日目＞１．コンプライアンスとは２．コンプライアンスの背景・本質３．コンプライアンスのポイント４．コンプライアンスの留意点＜2日目＞１．リスクマネジメントの必要性～環境変化と管理者がすべきこと２．リスクの予測と評価３．リスク発生直後の対応４．リスクマネジメントを行う～組織的なリスク管理５．リスク対策会議
内容	【ワーク】なぜ、組織または人間はルール違反をするのか？（１）コンプライアンスの背景（２）コンプライアンスの本質【ワーク】あなたが考える違反が起きやすい組織の特徴は（１）「組織のルール」遵守から「社会のルール」遵守へ（２）適正手続の重視、書面主義、ガラス張り経営など【ワーク】自分の頭で考えてみよう（１）萎縮効果～守備範囲の明確化によるポテンヒット（２）形式的対応による弊害～適法だけれど社会ルール違反（３）内部統制、CSR、CS関係理解（１）リスクマネジメントのスタート（２）リスクの予測　　・想定されるリスクの分類表　　・リスクの洗い出し【ワーク】「顧客‧外部」「業務」「人」「財務」「システム」「他との比較」の６観点で洗い出す（３）リスクを評価する（４）リスク連関図作成ワーク【ワーク】当地域で発生する災害‧事故‧犯罪を評価して、リスク連関図を作成する（１）リスク発生直後の対応（２）迅速な対応のために整備すべきもの【ワーク】業者が事故を起こしたらどうするか（３）初動の心構え（４）マスコミ対応の基本【ワーク】個人情報紛失の報告を受けたらどうするか（１）過去の失敗事例を活用する【ワーク】失敗事例を共有する（「失敗事例」「発生後の再発防止策」「失敗を活かした成功」）（２）トラブル‧リスクが発生しないための工夫（３）組織的リスク管理体制をつくる　～組織的なリスク管理を行うポイント（４）月１回１時間のリスク対策会議で、リスクを大幅削減する！（１）リスクの洗い出し～リスク管理表の作成（２）優先順位～リスク連関図作成（３）リスクマネジメント企画書作成

項目